電商運營技巧大盤點

  客服能力：
  轉(zhuǎn)化就看自己的能力了，禮貌到位、理解客戶、換位思考，把想說的說出來，搞清楚你的目的是什么。

  買家角度看問題：
  有了產(chǎn)品后一定要多去以買家角度考慮問題，不管是賣點提煉還是后期文案，拍攝及主圖、詳情制作，當然會些美工會更好，淘寶是個賣圖的大市場，裝修和圖上建議不要太省錢。

  會簡單的選品：
  不管你是次選貨源還是后期上新品都會遇到這樣的問題，這方面除了大家自己熟悉的，自己本地優(yōu)勢的東西外，建議多去看下電視，雜志媒體的廣告，看什么呢?看那些是新出來的流行產(chǎn)品，人家廣告都給你打好了，結(jié)合你的興趣、愛好，當然一旦選擇定要對產(chǎn)品本身做充分的了解，小賣家建議小類目，竟爭比較小，具體怎么看是否是小類目，可以去淘寶看看首頁寶貝數(shù)相對多少，已經(jīng)選擇好大類目的如果現(xiàn)在不容易做，建議也可以看下自己目前買的好的細分類目是啥，可以挑樣的屬性好弄也可以參考淘寶首頁前兩頁的競爭對手出現(xiàn)最多的屬性來搞，大家可以自己統(tǒng)計下，別怕麻煩因為如果你賣的東西屬性在前兩頁都很少，后期你做起來很艱難，搞好選品這步很重要，俗話說選擇大于努力。

  學習基礎優(yōu)化：
  類目屬性是優(yōu)外，產(chǎn)品的關鍵詞標題優(yōu)化和上下架時間的布局很關鍵(建議結(jié)合生E經(jīng))，這些大家在論壇里經(jīng)常討論。

  老客戶維護能力：
  我之前文章也說過這方面，現(xiàn)在電商結(jié)合微商玩淘寶是很好的方式，電商引流的老客戶定要微信維護起來，他們可以幫你測款，幫你再購買，幫你轉(zhuǎn)介紹等，還沒有做這步的提醒賣家趕緊動手了，因為這個是你后期可以不會受各種淘寶規(guī)則變化能夠自己掌握的精準流量。

  數(shù)據(jù)分析：
  對于新店來說沒有必要購買過多的工具插件，一般需要訂購生E經(jīng)、生意參謀(市場行情開通標準版即可入），打折工具、搭配套餐等。觀察自己數(shù)據(jù)進行必要的統(tǒng)計，如果你想要打造爆款，更是需要做好全面的計劃，之前我有贈過很多小伙伴打造爆款的計劃表，大家可以結(jié)合自己類目做計劃，當然竟爭對手的數(shù)據(jù)你也很有必要時常去觀察，那是的老師。

  學習推廣：
  直通車、鉆展、淘寶客等，現(xiàn)在都不需要太高的級別就可以開通了，而且鉆展也都可以點擊付費了，成本也可以自己控制一下，后明增加流量，想更好的做起來，給馬爸爸上點貢還是很必要的(部分類目對付費推廣有限制)。

  以上就是我為大家整理關于電商的培訓知識，學員想要了解更多課程知識可以聯(lián)系我們在線值班客服老師了解！