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1 課程對(duì)象
2 課程背景
3 課程內(nèi)容
1.狼性6種特征深度解密
2.狼性處世6種大智慧
3.狼性不足的5項(xiàng)要因
4.狼性鍛造的6項(xiàng)指引
5.狼性鍛造的5大真言
第二部分:銷售拜訪前五項(xiàng)準(zhǔn)備
1.拜訪前5種心態(tài)的準(zhǔn)備
2.拜訪前8項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備
3.拜訪前客戶背景的8項(xiàng)準(zhǔn)備
4.拜訪前6種工具的準(zhǔn)備
5.拜訪前6個(gè)問題的準(zhǔn)備
第三部分:銷售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)
1.溝通的3大原理
2.銷售問話的2種方式
3.開放式問話的5大時(shí)機(jī)
4.封閉式問話的5大時(shí)機(jī)
5.溝通挖掘需求的黃金6問
6.溝通中聆聽的6個(gè)技巧
7.溝通中贊美的6個(gè)技巧
8.贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語
9.溝通中認(rèn)同客戶的5種方法
10.認(rèn)同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語
第四部分:七種客戶類型分析及攻略
1.“從容不迫型”分析及攻略
2.“優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略
3.“自我吹噓型”分析及攻略
4.“豪放直率型”分析及攻略
5.“沉默寡言型”分析及攻略
6.“吹毛求疵型”分析及攻略
7.“小心翼翼型”分析及攻略
第五部分:客戶關(guān)系升級(jí)五大技能
1.親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2.信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3.利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4.人情關(guān)系升級(jí)6大策略
5.博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
第六部分:產(chǎn)品價(jià)值塑造五種絕招
1.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
2.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
3.產(chǎn)品價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
4.說服客戶的2大力量
5.產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法
第七部分:客戶五種異議解除方法
1.解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
2.解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
3.解除銷售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
4.解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧
5.解除客戶對(duì)銷售人員異議的5個(gè)技巧
第八部分:談判促進(jìn)成交六種利器
1.談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2.談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則
3.付款方式談判的5項(xiàng)原則
4.談判中讓步的8大策略
5.談判中突破僵局的6種方法
6.回款談判的6種策略
第九部分:黃金服務(wù)致勝五大法寶
1.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則
2.客戶抱怨的5種心理
3.巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4.幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法
5.客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略
