團隊建設溝通培訓班，課程具有良好的實用性，帶領學員現場實踐操作，企業(yè)管理問題高效解決方法。
2、培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王
3、30%的理論+40%的方法+30%的實例
開場討論：四大名著中哪個團隊最優(yōu)秀
開場學習：低績效團隊的九個原因
講：明確目標
一、制定目標
1.團隊目標來源
2.SMART法則制定目標
3.剝洋蔥法則分解目標
二、定義結果
1.檢驗結果的三大原則
2.關鍵結果確定
課堂練習：OKRs工具應用
三、安排計劃
1.編寫計劃表
2.6W3H關鍵要素梳理
【案例學習】五年后有一張唱片在市場上
第二講：信任合作
一、五個階段
1.形成期—指導式管理
2.震蕩期—教練式管理
3.規(guī)范期—參與式管理
4.成熟期—授權式管理
5.解散期—交流式管理
【課堂討論】宋江團隊的發(fā)展過程
二、四個原則
1.彼此信任
2.化解沖突
3.勇于擔當
4.合作共贏
三、三個關鍵
1.專業(yè)有效
2.踐行承諾
3.積極關系
【案例學習】阿東穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮
第三講：角色互補
一、角色優(yōu)勢
1.學習優(yōu)勢效應
2.了解員工優(yōu)點
二、角色組合
1.行動導向型角色：執(zhí)行者、鞭策者、完成者
2.謀略導向型角色：智多星、審議員、專家
3.人際導向型角色：協調者、凝聚者、外交家
三、角色平衡
1.支配型—領導者
2.影響型—溝通者
3.遵從型—組織者
4.平穩(wěn)型—協調者
【課堂討論】從角色組合和平衡角度分析西游記團隊
第四講：職責鎖定
一、責任邏輯
1.領導邏輯；2.員工邏輯
【案例討論】“三個和尚沒水吃”的原因？
二、責任動力
1.角色責任
2.能力責任
3.義務責任
4.原因責任
【小組討論】李總降工資的做法使用了哪種責任？
三、責任明確
1.五個不明確；2.一對一責任；3.避免責任真空
【小組討論】猴子為什么竄來竄去？
第五講：高效溝通
一、四個關鍵
1.編碼；2.通道；3.解碼；4.反饋
游戲體驗：領導說下屬畫；視頻欣賞：高效管理者的溝通技巧
二、化解沖突
1.三種沖突；2.五個策略
【案例討論】董事長被市場總監(jiān)頂撞，怎么辦？
三、達成共識
1.溝通問題
2.溝通表現
3.查找問題原因
4.征求員工意見
5.一起探討方案
6.達成一致工具練習：團隊共識達成法
第六講：徹底執(zhí)行
一、五個關鍵
1.目標分解——將戰(zhàn)略規(guī)劃按時間、責任人層層分解
2.責任鎖定——定位角色、明確責任、人人頭上有指標
3.行動計劃——將每一個目標和指標轉化成具體的行動方案
4.業(yè)績跟蹤——每一項指標都要提前跟催與檢查
5.結果考核——嚴格按照業(yè)績考核辦法評估案例學習：讓下屬自己主動養(yǎng)猴子
二、六步閉環(huán)
1.六個凡事；2.六個不放過
【案例討論】馬謖守街亭失敗的原因
三、九段行動
【案例討論】領導型秘書的執(zhí)行標準
第七講：共同成長
1.打造學習型組織；2.走出失敗者怪圈
課程練習：行為改變承諾書課程答疑和回顧
